- обработка входящих звонков и сообщений (в т.ч.в онлайн чатах);
- регистрация обращений в системе;
- предоставление консультаций относительно товаров и услуг, представленных компанией;
- обработка заказов;
- контроль выполнения заявок;
- подготовка и сдача отчетов.